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如何合理职业规划解决人际冲突
作者: 时间:2015/1/17 阅读:1008次
如何合理职业规划解决人际冲突?这是我的朋友阿萌的经历,我有幸参与其中,并征得她的同意,记录在此,分享给大家。

    阿萌09年重点大学会计系毕业,到了一家大型集团公司的销售部做销售文员,这个公司是做硬件分销的,阿萌负责华东地区的渠道销售,她工作很用心,也很肯吃苦,工作半年,已经能够独立的处理渠道事务,并且能争取到订单。

    因为是销售系统,阿萌的基本工资很低,每个月扣完五险一金以后,拿到手的钱付完房租水电,所剩无几,这个是正常的,做销售的主要靠提成,阿萌公司业务很好,销售部的人荷包都很肥,业绩最差的每月也有三四千元提成。但是阿萌入职以来,没有拿过一分钱的提成。

    这是有原因的。

    阿萌进公司的时候,面试第一关就被刷下来,当时面试她的人事经理觉得她不合适做销售,脑筋太死板,人又显得内向木讷。阿萌的表哥和这间公司的一个管理人员是大学同学,表哥为了帮阿萌拿到这个offer,就动用了他的关系,给那位管理人员传话,说希望得到一个机会,让阿萌锻炼锻炼,什么样的岗位都无所谓,只要能让阿萌有个工作就行。于是阿萌拿了一个销售文员的岗位。在公司的销售部门,销售文员这个岗位是内勤岗,负责统计销售数据,做各种各样的报表,这个岗位没有提成,只有固定的月度奖金,奖金的金额则由部门经理根据员工的表现确定。

    出于某些原因,部门经理一直对阿萌不满意,每个月她的绩效考核都是不合格,没有一分钱的奖金。

    阿萌为此很苦恼,情况真的是很让人郁闷,她的岗位是销售文员,但是部门经理又安排她跟渠道,实际上是把她当销售代表在用,但因为她不是销售代表岗,于是做出来的单都没有提成,而文员岗位的工作因为大量时间花在了销售渠道开拓上,又做的不够好,于是该有的奖金也拿不到。她就这样错位的工作着,每个月领着微薄的基本工资,做着超出负荷且没有回报的工作。

    这种状况坚持了一年,到了第二年,公司想拓展一项新业务,于是招了个新的销售经理,这位销售经理带了几个人进公司,但还是不够,在把公司现有销售部的人员情况了解了下后,新的销售经理向公司提出希望可以把阿萌调给他用。

    本来这件事只是个例行的请示,阿萌的职位很低,这种调动,只需要两个部门的负责人同意就行了。问题是:阿萌现任部门经理,出于一些原因,不愿意阿萌调动。

    她找到新来的销售经理,告诉他说,阿萌的工作能力相当差,根本做不好销售的工作,当初是走后门才进的公司,现在留在她部门,也是吃闲饭的,调她去新部门,对新部门的工作没有任何帮助,她不想害他,所以她决定留下阿萌在她部门。

    新来的销售经理对阿萌却很看重,见她上级不肯放人,就给阿萌做工作,希望阿萌主动去跟部门领导提调岗的事。

    阿萌是早就想走了,只是一直找不到机会,如今有部门愿意主动要她,当然求之不得,于是阿萌就去找她的经理,表示希望调岗去新部门。

    阿萌的经理反过来劝阿萌,说你能力这么差,去那边肯定吃亏,那边的业务比我们的挑战大多了,你留在这里,每个月还有一点基本工资,那边连基本工资都没有,你喝西北风啊。

    阿萌气得哭出来了。她实在没有办法,就跑去找她的表哥。

    阿萌的表哥知道情况后,给相关人员说了一声,没过几天,阿萌的调动就成了。她去了新的销售部,做销售代表。

    阿萌在新岗位上工作很用心,业绩特别好,一年左右的时间,新销售部业务增长迅速,人员扩充较多,经理提出晋升阿萌做主管。

    这件事在整个公司引起了震荡。

    原因无他,阿萌在从前部门的时候,部门经理对她的能力评价非常低,一年下来,整个公司的人都知道这一点,现在去了新部门,也是一年左右,部门经理居然提出要晋升她做主管。如果新部门经理的提议是正确的,这说明阿萌很能干,但是前任经理对阿萌的评价又很差。这说明什么呢?这说明,前任经理要么是不善于用人,不懂得开发阿萌的潜力,要么是错待了阿萌,无视阿萌的能力和业绩。不管是哪一种,都说明前任经理不是个好的管理干部。

    阿萌的晋升,变相的成了度量前任经理人品和能力的尺子了。

    阿萌怎么办?

    阿萌跑来问我,要怎么办?她不想得罪前任上级,也不想得罪现任上级,更重要的是,她不愿意自己成为别人评价两任上级的靶子。对她来说,不管是前任上级还是现任上级,都是级别比她高的人,她不想惹事。

    我和阿蒙商量了很久,最终,阿萌去找现任的上级,跟他说,很感谢他的帮助和信任,但是她是学会计的,脑筋比较死板,人也不是很懂得变通,做销售其实有很多短板,短期没有问题,长期做下去,迟早会遇到瓶颈,而且她自己也更喜欢做行政内勤类的工作,对公关应酬实在有点吃力,也不是兴趣所在。因此,阿萌希望可以调部门,去公司的管理部,做经营分析员。

    阿萌的现任上级听到她的决定,感到很吃惊,他开始并不同意,不过阿萌去意已决,他也没有办法,最终,阿萌离开了销售部,去了管理部,做经营分析员。因为有之前在销售部的锻炼,阿萌对这份工作上手很快,做了半年多以后,阿萌获得了晋升,这一次,是管理部的主管。

    这一次的晋升很顺利,管理部的经理对阿萌的能力表示很赞赏,公司方面也没有异议。

    又过了一年的样子,阿萌的第一任上级(也就是原来的销售部那位经理)生病,期间阿萌去看望她,有时候还负责接送她去医院。这位经理出院的时候,专门请阿萌吃饭,一方面是感谢阿萌的帮助,另外一方面,经理说,阿萌当初为了顾全她的颜面,没有接下那个销售主管的岗位,她对阿萌充满了感激。

    阿萌反过来很吃惊,告诉她说,当初没有接那个主管岗位,不是因为想顾全经理的颜面,而是因为觉得销售岗对她自己不适合,人都要选择适合自己的职业道路,这样一路走来才不会觉得艰辛。

    但是她越是这么说,那位经理就越是不信,越是感动,觉得阿萌是个很体谅人而且善良的人,做了好事也不愿意给别人造成负担。

    阿萌结婚的时候,这位经理给她包了一个很大的红包,后来阿萌买房子,遇到一些纠纷,也是这位经理出面,帮她把事情处理妥当,阿萌生小孩后,她母亲从外地搬来跟她同住,照顾小孩,老人家喜欢出国旅行,阿萌有时间就会带她出去玩,在办理各种签证的时候,这位经理积极利用她在相关单位的人脉关系,帮阿萌做的妥妥帖帖的。

    阿萌今年离开公司,这位经理又使用她的关系资源,在另外一间公司里,给她找了个很合适的岗位。

    就在上个月,阿萌终于从侧面了解到,当初这位经理为什么会针对她,原来这位经理有个亲戚,跟阿萌同批毕业同批来面试,因为阿萌的缘故,经理那个亲戚被刷下来了,但其实人家是个不错的人选,后来去了另外一家公司做销售,业绩很好,晋升也很快。
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